¡Llevando el agua!

Daniela Pirela Wisman

El pasado 22 de marzo se conmemoró el Día Mundial del Agua, pero Ciénaga, la segunda ciudad del departamento del Magdalena, padece por la escasez del preciado líquido. Beatriz Matilde Fornaris reside en el barrio El Poblado en Ciénaga, Magdalena. Caminando por el patio de su casa, en medio de bidones o pimpinas y tanques con agua, cuenta como se lastimó su brazo derecho cuando llevaba agua hacia su casa en una carretilla y se cayó por el peso de esta.

“Yo tengo 4 semanas de estar caminando con Farud Leiva, presidente de la Junta de Acción Comunal del barrio El Poblado, tratando de solucionar el problema del agua. Vemos que hay falta de presión y Operadores de la Sierra dice que no puede ponerla, porque las mangueras se pueden reventar, pero es mentira, porque hace días hubo una reunión con la secretaria de Gobierno, Lourdes Peña del Valle, y ese día hubo agua hasta la parte de atrás de este sector adonde no llegaba”.

Asimismo, que Operadores de Servicios de la Sierra lo hizo para hacerlos quedar mal como comunidad con la Administración Municipal, teniendo en cuenta que luego de ese día, no volvió a llegarles el agua. “Yo digo que es presión de agua. Ellos han revisado, han metido cámaras y encontraron unas raíces, por eso están haciendo unos arreglos para detectar con ayuda de la cámara otras posibles obstrucciones. No se justifica que habiendo agua, no llegue a todos los sectores”.

En el presupuesto diario de una familia cienaguera que reside en el sector de El Poblado y otros que atraviesan por este mismo drama, debe incluirse el valor del agua, teniendo en cuenta que la ayuda por medio de los carrotanques no es constante y el preciado líquido es necesario, de acuerdo con la señora Beatriz, residente de este sector, “nos enviaron un carrotanque, quienes no tenían se abastecieron de este, pero cuando no lo envían y necesitamos agua para el consumo tenemos que comprarla, una pimpina puede costar entre $300 y $500 pesos y en la mayoría de las viviendas habitan más de cuatro personas, una sola de estas no nos alcanza”.

Valores que respalda Fidelina Fernández, residente del barrio El Poblado, quien señala, que semanalmente se gasta entre $20.000 y $30.000 en pimpinas de agua que son trasladadas en ciclotaxi. “Para bañarnos nos toca recurrir a un tanquecito para cada uno”, además, que en su vivienda habitan ocho personas.

Un chorro de agua que caiga desde una regadera se ha convertido en el sueño constante de los residentes de este sector, Beatriz Fornaris afirma, que los niños pasan mucho trabajo a la hora de ir a la escuela. “Las profesoras les dicen: tu mamá no te limpia. Pero, ¿cómo los vamos a limpiar si no hay agua? Mejor no se mandan al colegio para que las profesoras no les tengan asco. Estamos esperando de verdad una solución”.

Nancy Granados asegura, que las turbinas son las aliadas en el barrio El Poblado, contando con suerte, estos elementos son los que pueden garantizar un poco de agua para sus viviendas. “Así estamos viviendo, a veces los viernes llega un chorro de agua, se conecta la motobomba y cogemos, luego se la pasamos a otro vecino. Esto es crítico, por lo menos yo soy una persona operada y no me puedo poner a alzar tanques pesados”.

EL POBLAD NECESITA UNA SOLUCIÓN

El pasado primero de marzo, habitantes del barrio El Poblado en cabeza del presidente de la Junta de Acción Comunal, JAC, del sector, Farud Leiva, se dieron cita a las afueras de la Alcaldía Municipal para protestar y ser escuchados porque a su sector no llega agua. Asimismo, el Presidente de la JAC cuenta que cuando les llega el agua, esta tiene mal color y olor, y que algunos niños se han enfermado por causa de esta situación.

“Yo he venido luchando con la comunidad, hemos enviado fotografías y demás evidencias a la Alcaldía, específicamente a las Secretarías de Infraestructura y Gobierno. Por su parte Rosa Orjuela Preciado, directora Técnica de Operadores de Servicios de la Sierra, sustenta sus argumentos en que este es un barrio subnormal, es decir que no estamos legalizados, pero sí somos un asentamiento humano, ya tenemos la mayoría de los servicios básicos, pagamos luz y gas. Nos falta el agua”, precisó Farud Leiva.

Luego de una jornada de inspección técnica en el barrio El Poblado por parte de la empresa Operadores de Servicios de la Sierra, la Alcaldía de Ciénaga a través de la secretaria de Gobierno Lourdes Peña del Valle y el acompañamiento de la comunidad, se identificaron las causas que originan el desabastecimiento de agua en el sector y establecieron compromisos a corto plazo.

Entre estos estaban: el suministro de agua potable en sectores del barrio en donde no llega el servicio, la revisión de las conexiones que de manera anti-técnica la comunidad ha construido y el control a conexiones de algunas personas que captan el agua en puntos de conducción madre de la empresa.

La secretaria de Gobierno Lourdes Peña del Valle calificó la inspección técnica como positiva, sin embargo, manifestó que algunos miembros de la comunidad solo piensan en su beneficio particular y perjudican a sus otros vecinos por la forma irregular de captación del servicio. A pesar de esto, el líder Farud Leiva añade que cuando se dan reuniones como estas el agua llega y luego desaparece.

PAÑOS DE AGUA TIBIA EN COSTA VERDE

El pasado 18 de marzo, los habitantes de Costa Verde no resistieron más y decidieron protestar por la falta de agua potable bloqueando la vía principal que conduce de Ciénaga hacia este sector y se ‘tomaron’ las instalaciones de la Institución Educativa ‘Alfredo Correa de Andreis’, como medida desesperada. Jaime Orozco, presidente de la Junta de Acción Comunal de Costa Verde, precisó, que cada día es peor y nadie les da solución.

La situación obligó a la secretaria de Gobierno, Lourdes Peña del Valle, y a representantes de la empresa de servicios públicos a hacer presencia y a comprometerse con enviarles dos carrotanques, solución que aceptó la comunidad, quienes esperaban que en una mesa de trabajo se establecieran acciones definitivas.

Barrios como Costa Verde, ‘Elisa Celedón’ y El Poblado tienen meses sin agua y los líderes señalan, que Operadores de la Sierra, al parecer, no tiene la voluntad de resolver el problema, a pesar que, desde la Alcaldía de Ciénaga, se medió para que se establecieran los compromisos e identificaran los puntos críticos de desabastecimiento de agua en una mesa de trabajo sostenida en el despacho del alcalde Edgardo Pérez Díaz, entre líderes del barrio, representantes de Asocomunal, Asoediles, Operadores de Servicios de la Sierra y la secretaria de Gobierno, Lourdes Peña del Valle.

Los planteamientos de la comunidad a la empresa por el desabastecimiento del líquido activaron unos planes de contingencia que permitirán solventar la situación, mientras la empresa prestadora del servicio realizaba trabajos en las líneas de conducción.

Al culminar la reunión, la jefe de Operación Técnica de Operadores de Servicios de la Sierra, Rosa Orjuela Preciado, indicó, que «se pudo llegar a un acuerdo con los líderes, porque entendieron lo que la empresa está haciendo para mejorar el servicio». Pero a pesar del acuerdo, los líderes cienagueros hicieron un plantón a las afueras de las oficinas de la empresa Operadores de la Sierra con el fin de defender su derecho al agua y manifestar su inconformismo.

Jaime Orozco, presidente de la JAC del barrio Costa Verde, agregó, que “Costa Verde no tiene agua, los habitantes de este sector se abastecen del preciado líquido por medio de carrotanques que transportan agua no apta para el consumo de niños y ancianos, ni para el plantel educativo ‘Alfredo Correa de Andreis’. Costa Verde pide agua, hemos hecho protestas, hemos cerrado la vía, pero las soluciones que nos dan son prácticamente pañitos de agua tibia, queremos una solución inmediata por parte de Operadores de la Sierra. Es una burla que tienen con nosotros y vamos a seguir adelante hasta conseguir una solución y compromisos firmados, no palabras, porque a esas se las lleva el viento”.

Habitantes del barrio El Poblado necesitan una solución pronta ante la falta de agua.

“¡AFUERA!” PLANTÓN POR EL AGUA

¡Afuera Operadores de la Sierra!, esta fue la frase constante durante el plantón en las afueras de las oficinas de esta empresa, de acuerdo con Álex Álvarez, presidente de Asociación de Ediles de Ciénaga, Asoediles, “este plantón es por la mala prestación del servicio de esta empresa nefasta. Operadores aún no responde a las expectativas, tiene 18 años jalonando recursos del municipio y no tiene un plan anual de inversiones, no tiene un plan de contingencia”.

Ebraid Pérez, líder del barrio de El Poblado, afirma, “los trabajos que se llevan a cabo son solo revisiones a través de cámaras para ver si hay obstrucciones y saber si es por esto que el agua no llega a todas las casas. Estamos haciendo un acompañamiento a la empresa y necesitamos una solución pronta. Le recuerdo al Alcalde que él socializó un proyecto de ampliación de tuberías para este barrio y desde el año pasado, no ha ocurrido nada”.

NO A LOS MICROMEDIDORES

Sonia Racines, líder del municipio de Ciénaga y coordinadora de Asuntos Jurídicos de Asocomunal, señala que la comunidad le dijo “no” a la instalación de los micromedidores de agua por parte de la empresa Operadores de Servicios de la Sierra.

La líder expone, que ha sido enfática con la comunidad y le ha hecho la recomendación de no firmar ningún documento que la empresa presente por parte de sus trabajadores, teniendo en cuenta que, en la mayoría de los sectores, los cienagueros pagan el agua doble, “pagamos el poquito de agua que nos llega y pagamos la luz cara por la motobomba”. La función de los micromedidores es contabilizar el volumen de agua que pasa a través de este, a lo que Sonia Racines responde que por la falta de agua los aparatos medirán solamente aire.

Los cienagueros quieren compromisos firmados, no palabras, porque a esas se las lleva el viento.

NO ES DESABASTECIMIENTO, ES DISTRIBUCIÓN

Ante la grave situación por la que atraviesa el municipio de Ciénaga, el alcalde Edgardo de Jesús Pérez Díaz precisó, que hoy los seres humanos padecen por el agua debido a su mal proceder, “por nuestra desatención al medio ambiente y la explotación por encima de lo que debe ser el desarrollo sostenible, hoy estamos peleándonos por el agua”.

Asimismo, que sí es cierta la escasez de agua, pero los ríos todavía dan abasto, que sí hay fugas, pero que estas tienen 18 años. Además, puntualizó, basta ya de excusas de Operadores, que reconozcan su incapacidad para prestarle un servicio óptimo de acueducto y alcantarillado a todo el municipio.

Lo anterior, teniendo en cuenta que la empresa Operadores de Servicios de la Sierra emitió un comunicado en el que indicaban, que: “informamos a la comunidad que durante estos primeros meses de 2019 se ha presentado reducción en el suministro de agua para el municipio de Ciénaga, dado que nos encontramos en época de verano, lo cual ha disminuido significativamente el caudal que se capta en la Bocatoma, (sitio donde se capta el agua que posteriormente se potabiliza para ser suministrada al municipio).

A esta reducción se suma la cantidad de conexiones fraudulentas que existen actualmente tanto en la parte rural como urbana, causando que los volúmenes de agua potable disminuyan aún más y haya menos agua para el municipio de Ciénaga, porque la presión es menor para los barrios normalizados y la hace más crítica en los barrios subnormales, como es el caso que se presenta en los barrios de Costa Verde, El Poblado y demás, porque sus conexiones no son legales y el 40 % de esta comunidad no cuenta con el servicio de forma permanente”.

Ante esto, el Alcalde de los cienagueros precisó, “quiero aclararle a la ciudadanía que no es por lo que está diciendo Operadores de Servicios de la Sierra, me da vergüenza con la Gerente de esta empresa, pero no es porque los caudales de agua del río hayan disminuido, ni es tampoco porque tengamos pérdidas, las cuales reconocemos que tenemos y que son del 70 por ciento por la manera fraudulenta como muchas personas toman el agua de la tubería, estos son problemas históricos, sin embargo, Ciénaga siempre ha respondido con los caudales de los ríos Córdoba y Toribio a la demanda de la ciudadanía.

Hoy, no tenemos agua por la precariedad de la empresa que administra y distribuye, porque no tienen planes de contingencia, porque no hacen reposiciones de redes, porque no hacen que el sistema sea más efectivo y eso se debe a la negligencia, al abandono, al olvido, a la forma como ellos durante 18 años han maltratado a los cienagueros, por eso quiero decirles a mis coterráneos, que lo que estamos viviendo es por culpa, y lo digo con toda la responsabilidad que me asiste, de la empresa Operadores de Servicios de la Sierra”.

VIVIENDO EN LA SUBNORMALIDAD

El presidente de la Junta de Acción Comunal, JAC, de El Poblado, Farud Leiva, señala, en una reunión sostenida en la Alcaldía con Operadores de Servicios de la Sierra y otros funcionarios de la Administración Municipal, John Marulanda Orellano, secretario de Infraestructura y Desarrollo Económico de Ciénaga, Magdalena, se quedó callado y les dio la espalda ante los comentarios que hizo la empresa prestadora del servicio de acueducto y alcantarillado.

Ante esto, el Secretario de Infraestructura respondió, que “lo que me caracteriza como funcionario es que siempre estoy de frente a la comunidad, tratando de apoyar y gestionar todo lo que esté a mi alcance y funciones para colaborar y tratar de solucionar todas las problemáticas que se presenten en el municipio”.

Asimismo, explicó, que el sector de El Poblado tiene una particularidad, “este es un barrio subnormal y eso dificulta que la Alcaldía y el Gobierno Nacional puedan hacer intervenciones en este sector por la característica jurídica de los predios ubicados allí. La Alcaldía a lo largo de estos años ha hecho una labor de investigación para ver cómo se puede solucionar el tema predial, pero nos encontramos con la disyuntiva de que esta zona es subnormal y está asentada sobre un predio privado, ello dificulta que nosotros hagamos cualquier tipo de maniobra jurídica para legalizar o formalizar estas viviendas, por consiguiente, se hace difícil invertir en este sector”.

Sin embargo, el funcionario John Marulanda, manifiesta, que siempre han estado prestos para atender las emergencias que se presentan en invierno y en sequía. “Tratamos en lo posible de garantizar el líquido vital, ellos cuentan con gas y energía social, pero con el agua se presenta el problema de que no podemos hacer inversiones que se requieren para solucionar de manera definitiva el suministro de agua en esta zona”.

“Tenemos muchos barrios en el municipio de Ciénaga con esta problemática, los principales por su tamaño son: El Poblado y Costa Verde, aunque aquí es más de operación que de prestación del servicio como tal, en estos momentos nos encontramos trabajando de la mano con el Operador para ver qué soluciones inmediatas le damos a las problemáticas, además de hacer las proyecciones de inversión para el próximo quinquenio y así cubrir a la mayor parte del municipio en lo que tiene ver con los servicios públicos”.

UN LUNAR EN EL MUNICIPIO

El Operador de acueducto en el municipio es una de los lunares existentes, de acuerdo con el Jefe de la Secretaría de Infraestructura, “llevamos 18 años con este prestador, hemos tenido infinidades de problemas e inconvenientes y los seguimos teniendo, pero más allá de reconocer que hay errores, siempre tratamos de que las cosas fluyan de la mejor manera, a veces llorar sobre la leche derramada no aporta nada en la solución del problema, sino que lo acrecienta.

Lo que queremos nosotros en esta administración y lo que hacemos es tratar de que el Operador active los mecanismos necesarios y suficientes para garantizar la prestación del servicio, sobre todo en los últimos 8 meses, porque el Operador hizo un relevo de gerencia, ha habido cambios positivos a favor de la comunidad, eso tenemos que decirlo, aunque no son definitivos en un 100 por ciento, pero si vemos hoy, una disposición y una dinámica diferente en cuanto a la interacción que debe haber entre el Operador, la Alcaldía y la comunidad”.

De igual forma, explica, que las inconformidades serán muchas y que pasará mucho tiempo hasta que el Operador se estabilice o para que el municipio tome las decisiones necesarias desde el punto de vista jurídico para garantizar definitivamente que el servicio se preste en óptimas condiciones.

“Esta es una situación que se presenta desde hace mucho tiempo, podemos hablar de situaciones jurídicas y de la proyección de la población; dos situaciones reales que en estos momentos causan una serie de problemáticas.

Sin embargo, con los proyectos que se ejecutan como el de Aguas del Magdalena, se espera que las presiones mejoren y se dé mayor cobertura en cuanto a la prestación del servicio del acueducto. De ese modo, el Operador tendrá la necesidad de hacer verdaderas inversiones, que en este momento, aduce, no haber hecho por no tener unas condiciones óptimas para prestar el servicio.

Las soluciones parecen avanzar a paso de ‘tortuga’.

Ello se debe a la condición de la línea actual, que como todos saben está conectada de forma fraudulenta en diferentes puntos y esto hace que las presiones disminuyan, lo que implica que no llegue agua a todos los sectores y que haya deficiencia en la prestación del servicio en todo el municipio de Ciénaga”, puntualizó John Marulanda Orellano, secretario de Infraestructura y Desarrollo Económico de Ciénaga.

LOS CONCEJALES RECHAZAN

Alcalde señala, que basta de excusas de Operadores, deben reconocer que son incapaces de prestar un óptimo servicio.

El concejal de Ciénaga, Alcibiades Valencia, manifestó su rechazo total a Operadores de Servicios de la Sierra, porque es peor el servicio que presta en el municipio de Ciénaga, “estamos tristes con esta empresa y los cienagueros queremos que se vayan de aquí, por favor, si no pueden con el municipio que se larguen para que no nos tengan que poner en estas situaciones tan engorrosas, pero los recibos si son facturados y quieren que los paguemos en las fechas estipuladas”.

Esta empresa ha sido convocada en el Cabildo de Ciénaga y siempre tienen excusas para no asistir. “Este 2 de mayo, cuando iniciemos sesiones en el Concejo Municipal serán citados por este concejal para que les rindan informe a los cienagueros, merecemos respeto absoluto por el mal servicio que prestan. Soy del barrio Córdoba, allá el agua es deficiente, por eso nosotros les pedimos a Operadores de la Sierra que le pongan punto final a esto, esta empresa es nefasta. Aunque sea de este sector, sé que Ciénaga no está dividida, todos estamos padeciendo por esta situación tan lamentable y nociva”.

Por su parte, el concejal de Ciénaga, Michael Gómez Zagarra, precisó, que él ha sido uno de los cabildantes que siempre ha estado presente en todas las convocatorias realizadas por los líderes del municipio de Ciénaga, y de los más críticos a la empresa Operadores de la Sierra. “Llevo un proceso en contra de Operadores por los 10 años que se le dieron anteriormente para que siguieran operando. Hoy, estamos luchando por los cienagueros y por las causas que los lideres manifiestan y protestan”.

Asimismo, que todos los concejales deben hacerle frente a este hecho y que la primera autoridad debe hacerse sentir, “estamos hablando de la prestación de los servicios públicos básicos. Todos los cienagueros estamos afectados con esta problemática, me comprometo con la comunidad a que los primeros citados en el Concejo municipal el próximo mes de mayo serán Operadores de la Sierra y Aguas del Magdalena. Tenemos que seguir en la lucha, aunque muchas veces no nos presten atención y la comunidad no apoye lo suficiente. Los líderes convocan, pero no hay una asistencia masiva y es necesario el respaldo para ellos, que siempre están luchando por los intereses del municipio de Ciénaga”.

Mientras se buscan las soluciones que parecen venir a paso de ‘tortuga’ los cienagueros seguirán comprando y llevando pimpinas de agua a sus hogares; los niños dejarán de asistir a las escuelas porque no se han bañado y vendrán nuevos mandatarios a prometer lo que parece una utopía: tener agua en la regadera y en los grifos.

Al cierre de esta edición, Operadores de Servicios de la Sierra, acordó una visita a la bocatoma con los líderes de Asoediles y Asocomunal de Ciénaga, con el fin de constatar cómo se encuentran los niveles de agua para abastecer al ente territorial.