Metrópolis
Crisis por medicamentos: más de 11.900 quejas y Santa Marta no escapa
Mientras miles de pacientes en Colombia denuncian fallas en la entrega de medicamentos, en Santa Marta la situación también se siente en carne propia. Filas interminables, respuestas insuficientes y tratamientos inconclusos reflejan una problemática que ya no solo se mide en cifras, sino en la experiencia diaria de quienes dependen del sistema de salud.
Por: Alexandra Martínez.
La Defensoría del Pueblo alertó sobre el aumento de dificultades en el acceso a medicamentos en el país, al reportar más de 11.900 quejas relacionadas con la entrega de estos insumos esenciales.
El anuncio fue realizado por la delegada Claudia Vaca durante una mesa técnica sobre la Unidad de Pago por Capitación (UPC), desarrollada en la Corte Constitucional.
Durante su intervención, la funcionaria señaló que las cifras evidencian un agravamiento en las barreras de acceso al sistema de salud, especialmente en lo relacionado con medicamentos.
“Comienzo con las cifras que muestran el agravamiento. Si bien las dificultades del sistema tienen un carácter estructural, durante 2024 y 2025 se intensificaron las barreras de acceso en el sistema de salud, particularmente en medicamentos (…) la más frecuente es la oportunidad en la entrega de medicamentos, con 11.900 quejas”, expresó.
#JUSTICIA| Claudia Vaca (@claudiavaca5) delegada de la Defensoría del Pueblo, presentó las cifras de sobre la grave afectación del derecho a la salud en Colombia, afirmando que son más de 11.900 quejas en la entrega de medicación. El anuncio lo hizo en la mesa técnica sobre el… pic.twitter.com/5vtzk2XEYD
— ÚltimaHoraCaracol (@UltimaHoraCR) April 14, 2026
De acuerdo con lo expuesto, una parte significativa de los reclamos se concentra en fallas en la entrega oportuna de tratamientos, incluso en medicamentos incluidos dentro del plan de beneficios y financiados a través de la UPC.
Aunque las cifras fueron presentadas a nivel nacional, en Santa Marta también se reportan situaciones relacionadas con demoras en la entrega de medicamentos por parte de usuarios del sistema de salud.
A partir de este panorama, Opinión Caribe y El Callejero Se La Pilla Primero evidenciaron en la ciudad situaciones que reflejan esta problemática. A través de registros y testimonios ciudadanos, se ha documentado que usuarios continúan enfrentando dificultades para acceder a sus tratamientos, especialmente en puntos de dispensación de distintas EPS.
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Según lo evidenciado, algunos ciudadanos denuncian demoras prolongadas y falta de disponibilidad de medicamentos. “Hacemos filas largas para que nos digan que ya no está el medicamento, siempre con ese mismo cuento”, manifestó uno de los usuarios consultados.
Estos reportes locales coinciden con las cifras expuestas por la Defensoría, que advierten sobre fallas en la oportunidad de entrega como una de las principales causas de queja dentro del sistema de salud.
Hasta el momento, no se han dado a conocer medidas concretas frente a estas situaciones, mientras continúan los espacios de análisis sobre el funcionamiento y la financiación del sistema de salud en el país.
