Centro Regional de Atención a Víctimas retoma sus servicios de atención

Desde el pasado 25 de enero, regresó a funciones el Centro Regional de Atención a Víctimas, CRAV, y puso a disposición todos sus servicios para la población vulnerable del Distrito.

Liliana Bautista, gerente del CRAV, explicó que la reapertura está sometida a las condiciones de emergencia sanitaria, por tal razón, la atención presencial sólo se estará desarrollando bajo lineamientos de cita y aforo restringido.

“Es importante mencionar que las víctimas deben comunicarse a las líneas de atención telefónica y virtual, que, en conjunto con la Alcaldía Distrital, hemos habilitado para hacer cumplir las medidas sanitarias. Es importante que guardemos el comportamiento para no tener aglomeraciones”, mencionó Bautista.

Asimismo, es importante subrayar, que la atención presencial sólo se brindará para los ciudadanos que tengan que firmar los documentos y con los que se haya pactado con anterioridad una cita. Estos servicios son gratuitos y no necesitan intermediarios.
Las líneas telefónicas habilitadas para la atención a las víctimas estarán disponibles de lunes a viernes y son las siguientes:

3207363469- 3002718756- 3173010067- 3175761412

También está operando la Unidad en Línea:

Chat web: (de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.)

Video Llamada: (de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.)

Correo: servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co

Línea de atención nacional : 018000911119 Línea de atención : ( +571 ) 4261111 SMS (chat por medio de mensajes de texto desde la página y/o desde cualquier celular al código 87305 )