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Superintendencia de Industria y Comercio ordena a WhatsApp proteger datos de usuarios colombianos

Opinión Caribe

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En las últimas horas, se conoció la orden que la Superintencia de Industria y Comercio emitió a WhatsApp LLC, para que la empresa empezara a implementar medidas de protección a los datos de usuarios en Colombia, acordes con el estándar colombiano con relación al Habeas Data.

La decisión se tomó a través de la Resolución 29826 de mayo de 2021, luego de determinar que la Política de Tratamiento de la Información, PTI, de WhatsApp LLC incumple en un 57,89% los requisitos que exige la regulación colombiana. Adicionalmente, se estableció que dicha empresa tampoco cumple con el 75% de los requerimientos establecidos en el artículo 12 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

Lo anterior, teniendo en cuenta que WhatsApp recolecta y trata datos personales de cerca de 39 millones de colombianos que utilizan activamente esta aplicación.

Además, utiliza “cookies” para recolectar o tratar Datos personales en territorio nacional, por lo que la Ley 1581 de 2012 es aplicable a WhatsApp LLC, dado que la firma acopia o captura datos personales a través de una herramienta que se instalan en dispositivos móviles y computadores ubicados en Colombia.

De manera específica, la SIC ordenó a WhatsApp LLC:

• Crear una Política de Tratamiento de Información (PTI) que cumpla todos los requisitos que exige la regulación colombiana. Dicha PTI debe ser puesta en conocimiento de los Titulares de los Datos domiciliados o residentes en el territorio colombiano.

• Implementar un mecanismo o procedimiento apropiado, efectivo y demostrable para que, al momento de solicitar la Autorización de las personas les informen en idioma castellano, de manera clara, sencilla y expresa todo lo que ordena el artículo 12 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

• WhatsApp LLC deberá conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en dicho artículo y, cuando el titular del dato lo solicite, entregarle copia de ésta.

• Registrar sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, respecto de los datos que recolectan o tratan en el territorio de la República de Colombia, sobre personas residentes o domiciliadas en este país.

El incumplimiento de estas órdenes acarrea investigaciones administrativas sancionatorias que pueden generar multas de hasta 2.000 salarios mínimos legales vigentes o la eventual suspensión de actividades de WhatsApp LLC en Colombia.

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