Atesa expone las cinco preguntas frecuentes sobre el servicio de aseo

¿Qué actividades incluye el servicio de aseo?

Atesa presta el servicio de recolección de residuos sólidos ordinarios, disposición final, poda de árboles, corte de césped, instalación de canecas, limpieza de playas, lavado de puentes y trabajo social.

¿Cada vez que necesite poda puedo solicitarla?

Los árboles que se intervienen están incluidos en el censo forestal de Distrito y podas son de realce y mantenimiento, no tiene fines estéticos y se realizan una vez al año de acuerdo con el cronograma de trabajo.

¿Dónde puedo hacer una solicitud a la empresa?

Se podrán comunicar al correo pqrnotificacion@atesa.com.co o visitar las oficinas que se encuentran ubicadas en la calle 26#2-151, en el barrio El Prado, en la ciudad de Santa Marta. Así mismo, se podrán comunicar a través de la línea amiga: 01-8000-416-853.

¿Se pueden mover los contenedores?

Atesa informa a la comunidad que no está permitido mover los contenedores que se encuentran en algunos sectores de la ciudad y que la única manera que se pueda hacer es con un permiso tramitado por la Secretaría de Planeación Distrital, en caso de infringir estas normas es sancionable según lo establecido por el Decreto Distrital 193 de 2017.

¿Cuándo se debe sacar los residuos para que se lo lleve el carro recolector?

Finalmente, exponen el tiempo determinado para sacar los residuos para que se los lleve el carro recolector, según la norma establece presentar los residuos un máximo de tres horas antes que pase el carro recolecto por su vivienda o punto de acopio, dependiendo del sector.