La DIAN declara contingencia por fallas en sus servicios informáticos

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que, tras la emisión de una certificación por parte de la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, se ha declarado una contingencia en sus servicios digitales debido a incidentes técnicos que afectan la disponibilidad de los sistemas de información.

La medida, que se sustenta en lo dispuesto en el artículo 579-2 del Estatuto Tributario y en el artículo 27 del Decreto 1165 de 2019, reglamentado por la Resolución 46 de 2019, busca atender las dificultades que enfrentan algunos contribuyentes y usuarios aduaneros para cumplir con sus obligaciones tributarias y de comercio exterior.

De acuerdo con la información oficial, esta contingencia impide a los contribuyentes con vencimientos a partir de la fecha presentar sus declaraciones, enviar información exógena tributaria o realizar trámites aduaneros relacionados con operaciones de comercio exterior. La suspensión afecta especialmente a quienes tienen obligaciones con el último dígito del NIT en 2 y siguientes, y a quienes debían presentar información exógena desde el 13 de mayo de 2025.

La entidad ha establecido que los contribuyentes podrán presentar sus declaraciones, efectuar pagos y reportar información exógena tributaria en un plazo adicional, que será hasta el día siguiente de que se comunique la normalización del servicio en el portal web de la DIAN.

Asimismo, los contribuyentes que no hayan podido cumplir con sus obligaciones el 12 de mayo de 2025, podrán hacerlo en el nuevo plazo establecido una vez se restablezcan los servicios. En el caso de los usuarios aduaneros, deberán seguir los procedimientos señalados en la Resolución 46 de 2019, reportando el incidente a través de los canales institucionales y solicitando autorizaciones para trámites manuales si es necesario, anexando las evidencias del error.