Veolia y Essmar invitan a los usuarios a llamar al Call Center

Veolia y Essmar E.S.P., recomendaron a la ciudadanía samaria acudir a los servicios que se prestan a través del Call Center o Centro de llamadas, para la recepción e inmediata solución a inconvenientes que en materia de acueducto y alcantarillado se les presenten a los usuarios.

Llamando a la línea telefónica 4209676 a cualquier hora del día o noche, las operadoras que atienden, de forma inmediata recepcionarán las inquietudes y a la vez generaran una orden de trabajo para resolver en la brevedad posible el problema reportado mediante la llamada realizada por el usuario.

“Si se presenta algún problema con los servicios que se presta, por ejemplo, vertimientos de aguas residuales o fugas de agua potable entre otras, con solo llamar desde un fijo a la línea 4209676, inmediatamente será contactado por una operadora que lo atenderá y quien después de escuchar la inquietud, realizará una orden de trabajo para que las cuadrillas que se encuentran en la zona se desplacen hasta el lugar del problema y lo solucionen», explicó Fernando Moncaleano, gerente de Veolia.

En ese sentido, la empresa prestadora de servicio público extiende la invitación a la ciudadanía en general para que den a conocer sus quejas e inquietudes en la línea telefónica de Veolia 4209676 o ingresar a la página www.veolia.com.collsantamarta a fin de resolver los problemas de las comunidades y seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Además, Veolia y Essmar, dejan claro ante la opinión pública y desvirtúa la información en el sentido de vender agua potable a través carrotanques en los barrios de la ciudad.