Ruta Magdalena Sierra Mar estrena aplicación para reportar emergencias y recibir alertas en carretera

La herramienta digital permitirá a los viajeros solicitar asistencia, reportar incidentes y mantenerse informados sobre novedades operativas mientras transitan por los corredores viales de la concesión.

Con el propósito de mejorar la experiencia y seguridad de los usuarios que transitan por los corredores viales del departamento, la concesión Ruta Magdalena Sierra Mar presentó oficialmente la aplicación móvil RM Sierra Mar, una plataforma diseñada para brindar asistencia y atención en carretera de manera ágil y oportuna.

La herramienta, disponible para dispositivos Android y iOS, busca convertirse en un canal directo entre los viajeros y el equipo de atención de la concesión, permitiendo reportar incidentes, solicitar ayuda y recibir información relevante sobre el estado de las vías.

Entre las principales funcionalidades de la aplicación se encuentra el registro de información personal y de los vehículos, lo que facilita la atención en caso de eventualidades. Además, los usuarios podrán reportar accidentes, emergencias o cualquier situación que requiera intervención inmediata, compartiendo su ubicación para agilizar la respuesta de los equipos operativos.

La plataforma también incorpora opciones para comunicarse con las líneas de atención, WhatsApp y canales de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), fortaleciendo la interacción entre los usuarios y la concesión.

Otro de los beneficios destacados es la posibilidad de recibir alertas y notificaciones sobre cierres viales, emergencias, novedades operativas y otros avisos importantes relacionados con los corredores administrados por Ruta Magdalena Sierra Mar.

Para descargar la aplicación, los usuarios deben ingresar a Google Play o App Store, buscar RM Sierra Mar, instalarla y completar el registro básico de información.

Con esta iniciativa, la concesión apuesta por la transformación digital de sus servicios y por fortalecer los mecanismos de acompañamiento a los miles de conductores que diariamente recorren las carreteras del Magdalena y la región Caribe.