Registraduría advierte sobre estafas con llamadas y mensajes falsos de cédula digital

La entidad pidió a los ciudadanos no dejarse engañar por estafadores que, a través de llamadas y mensajes de WhatsApp, ofrecen trámites gratuitos y falsos de la cédula digital.

A través de un pronunciamiento oficial, la Registraduría Nacional del Estado Civil alertó a la ciudadanía sobre la circulación de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp fraudulentos, en los que personas se hacen pasar por funcionarios para ofrecer el trámite gratuito de la cédula digital y su activación en el celular.

Según la entidad, estas comunicaciones son falsas y tienen fines maliciosos. Por ello, recomendó no suministrar datos personales, abstenerse de abrir enlaces y no entregar información sensible que pueda poner en riesgo la seguridad de los usuarios y derivar en estafas.

La Registraduría reiteró que no tramita documentos de identidad ni activa la cédula digital a través de llamadas, correos electrónicos o WhatsApp. El proceso de solicitud de la cédula digital solo se realiza de manera presencial en las sedes de la entidad en todo el país y en los consulados, con el pago correspondiente mediante PSE en la página oficial o en puntos de recaudo autorizados.

La activación del documento en dispositivos móviles se efectúa únicamente en la aplicación oficial Cédula Digital Colombia, sin necesidad de intermediarios o funcionarios de la entidad.

La Registraduría insistió en que todos los trámites deben hacerse personalmente y sin gestores externos, para evitar caer en fraudes que comprometan la información personal de los ciudadanos.