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Icontec otorgó certificado de calidad a Centro de Conciliación de U. Cooperativa

Opinión Caribe

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Luego de recibir la visita de la auditoria por parte del Icontec en el proceso de otorgar la certificación de nuestro Centro de Conciliación bajo la norma NTC 5906,  esta importante entidad otorgó la certificación de servicios que enaltecen la labor de nuestra sede.

De acuerdo con la doctora Madelaine Ovalle, directora del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, esta certificación demuestra el buen trabajo que se ha venido realizando en la prestación de servicios del Centro de Conciliación de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta.

El proceso había iniciado el año pasado con la visita de la auditora María Natalia Giraldo Palacio, quien había mostrado su complacencia por el trabajo realizado en la institución. En esa oportunidad, la doctora Madelaine Ovalle manifestó que la auditora había encontrado buenas prácticas, trabajo que se logró por la labor que viene haciendo en el programa y a toda la comunidad académica y administrativa.

Con esta certificación la Universidad Cooperativa completa 14 Centros de conciliación avalados por el Icontec, de las 17 sedes en las que se ofrece este servicio a la comunidad. Siendo fieles a su slogan «Lo mejor de ti haciendo lo mejor por los demás», la UCC ofrece lo mejor a toda la comunidad samaria y ahora con calidad.

¿Cuál es la importancia de la certificación?

Esta es una herramienta que utiliza el Icontec para garantizar la calidad en los procesos y el servicio que proveen todos los Centros de Conciliación del país a sus usuarios. Basados en esta premisa, la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta comprometida con calidad y el buen servicio, dirige su trabajo y esfuerzos hacia la consecución de esta certificación como sello de garantía para los beneficiados de este servicio a la comunidad.

 

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