La Superservicios investigará el acueducto de Aracataca, Fundación y El Retén por presuntas anomalías en la calidad del agua

La investigación se centra en las empresas Aguas de Aracataca y Aquamag, que operan en estos municipios del Magdalena, donde se estarían presentando deficiencias en la calidad del servicio de agua. Esto motivó a la Superservicios a realizar una inspección con fines de vigilancia y control, con el objetivo de corregir los problemas.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios anunció recientemente la apertura de un pliego de investigación contra ocho empresas del Grupo FCC Aqualia S.A. por presuntas fallas en la calidad del agua, la baja presión en el suministro y el incumplimiento de la cobertura mínima del servicio de acueducto, entre otros problemas detectados.

Las empresas investigadas prestan servicio a cerca de 198 mil suscriptores de acueducto y 170 mil de alcantarillado en diversas regiones del país, entre ellas el departamento del Magdalena, específicamente en los municipios de Aracataca, Fundación y El Retén, donde operan las compañías Aguas de Aracataca y Aquamag.

La Superservicios señaló que las investigaciones administrativas forman parte de sus labores de inspección, vigilancia y control, con el objetivo de solucionar problemas estructurales y atender las reclamaciones recurrentes de los usuarios. Según el director técnico de Acueducto y Alcantarillado de la entidad, James Copete, se identificaron diversas irregularidades que motivaron la apertura de los procesos sancionatorios.

“Entre los incumplimientos se encuentran fallas en la calidad, continuidad y cobertura del agua suministrada, prestación del servicio sin la presión mínima requerida, facturación por promedio a usuarios con medidores, falta de micromedición y omisión o tardanza en los reportes al Sistema Único de Información (SUI), entre otros hallazgos que afectan la prestación de los servicios públicos en las comunidades donde operan”, afirmó Copete.

Ante esta situación, la Superservicios ha solicitado actualizaciones de información a las empresas del Grupo Aqualia y ha remitido informes a la Procuraduría General de la Nación, el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, y a las autoridades territoriales, en relación con los subsidios adeudados a las compañías prestadoras del servicio.

Ante estas investigaciones adelantadas por la Superservicios, la empresa Aqualia Magdalena, la cual opera en los municipios de Fundación, Aracataca y El Retén, a través de un comunicado señaló que decidió adelantar los cronogramas de inversión para la mejora de las infraestructuras recibidas y así priorizar el cumplimiento de los estándares del servicio para los usuarios. También se conoció que ya habrían adelantado reuniones con la Superservicios, en donde se entregaron informes de resultados.

“Nos hemos reunido con el equipo de la Superservicios, en donde entregamos un informe de resultados y la evolución de los planes de operación e inversiones propias de los contratos que tenemos en los municipios en los que tenemos presencia. Continuamos trabajando de manera estrecha con el organismo de control y vigilancia para garantizar a nuestros usuarios los estándares del servicio”, indicó José Ramón Diez-Caballero, director país de Aqualia en Colombia.