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Impago del dominio de la página web de la Essmar continúa afecta a los usuarios

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El pasado 11 de enero OPINIÓN CARIBE evidenció que, debido a una negligencia administrativa, durante varios días, la página oficial de la Empresa de Servicios Públicos de Santa Marta (Essmar), estaba inactiva por el impago del dominio de su sitio web, hoy 2 de febrero se presenta la misma situación evitando que usuarios hagan uso de ella.

La suspensión de la página web ha generado inconvenientes para los residentes de Santa Marta, quienes suelen utilizar esta herramienta para el pago de sus obligaciones, solicitudes de duplicados, diligenciar el registro de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).

Es importante tener en cuenta que, la imposibilidad de registrar PQRS complica la comunicación entre los usuarios y la empresa, limitando la capacidad de los ciudadanos para expresar sus inquietudes y recibir respuestas a sus problemas de manera oportuna.

Ante esta situación, se hace un llamado a la Essmar para que tome medidas inmediatas para restablecer el funcionamiento de su sitio web.