Nación
Procuraduría exige plan de contingencia inmediato a la Nueva EPS por fallas en el servicio
Ante el incremento de quejas por deficiencias en la prestación del servicio de salud, la Procuraduría General de la Nación hizo un llamado urgente a la Nueva EPS para que adopte un plan de contingencia inmediato que garantice la atención oportuna e integral de los usuarios, con especial énfasis en la problemática relacionada con la disponibilidad y entrega de medicamentos.
La advertencia fue realizada durante una mesa de seguimiento adelantada este 8 de enero de 2025, en la que la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social requirió a los funcionarios de la EPS continuar avanzando en un modelo de ajuste estructural, así como en la definición de alternativas de solución frente a la insuficiencia de recursos y las fallas en la cadena de suministro de medicamentos.
El Ministerio Público informó que actualmente adelanta acciones conjuntas orientadas al manejo de los embargos y a la atención de la población perteneciente a las cohortes de alto costo. Estas actuaciones se apoyan en la información recolectada durante la visita administrativa realizada en junio de 2025, así como en las mesas de seguimiento mensuales en las que se actualizan los componentes técnicos, jurídicos y financieros de la entidad.
De igual manera, la Procuraduría solicitó a la Nueva EPS la implementación de un plan de choque para garantizar la atención de pacientes de alto costo, críticos, personas con VIH y quienes padecen enfermedades huérfanas, sectores que han sido señalados como los más afectados por las fallas en la prestación del servicio.
La entidad de control advirtió que mantendrá el seguimiento permanente a la situación, mientras persisten las denuncias de usuarios que reportan retrasos, barreras de acceso y dificultades para recibir tratamientos y medicamentos esenciales.
